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華東風(fēng)機(jī)

華東風(fēng)機(jī)-中國鼓風(fēng)機(jī)知名品牌

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比羅茨風(fēng)機(jī)進(jìn)水還要嚴(yán)重3倍的問題,你知道嗎?

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人氣:-發(fā)表時(shí)間:2016-07-08 13:45【

2016年3月24日,我們的韓經(jīng)理接到了一個(gè)電話,該電話是河北某公司打過來的,撥通電話之后就說:我們羅茨風(fēng)機(jī)漏油你們能給修理嗎?韓經(jīng)理稍微停頓了一下,然后開始詢問該客戶,

韓經(jīng)理:你們用的是華東的羅茨風(fēng)機(jī)嗎?

客戶:不是,我們這邊的羅茨風(fēng)機(jī)是別的廠家,在采購回來之后就存在一些小問題,當(dāng)時(shí)不注意,現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)問題越來越多,尤其是漏油的問題。

韓經(jīng)理:嗯,是不是油加的太多了啊?您通過觀油孔看下,是不是油太多了。

客戶:沒有啊,一直在紅線以下,平時(shí)用的時(shí)候就油就開始往下滴答,而且非常的廢油,你看下你們那邊能修理嗎?

韓經(jīng)理:這類情況應(yīng)該是羅茨風(fēng)機(jī)在制作的時(shí)候,密封性沒做好,建議您返廠進(jìn)行維修一下,或者聯(lián)系原廠家來上門修理一下。

客戶:原來的廠家我們聯(lián)系不上了,沒法找他們進(jìn)行修理。你看你們那邊有這樣的維修服務(wù)嗎?

韓經(jīng)理:不好意思,由于您使用的不是我們的華東羅茨風(fēng)機(jī),我們暫不承接這樣的維修服務(wù),我們僅對(duì)自己品牌的設(shè)備安排售后上門維修服務(wù)。

客戶:那好吧,謝謝,再見。

韓經(jīng)理:不客氣,如果有機(jī)會(huì)希望下次合作,再見!

羅茨風(fēng)機(jī)品牌

通過以上對(duì)話我們了解到,該客戶存在2個(gè)問題:

問題一、羅茨風(fēng)機(jī)漏油

使用壽命在7到10年以下的羅茨風(fēng)機(jī)漏油,在排除人為操作不當(dāng)?shù)那闆r,全部為產(chǎn)品質(zhì)量問題,羅茨風(fēng)機(jī)漏油比羅茨風(fēng)機(jī)進(jìn)水還要嚴(yán)重多倍,羅茨風(fēng)機(jī)可以輸送含有一定水分的空氣,進(jìn)入一定的水分可以長期運(yùn)行。羅茨風(fēng)機(jī)漏油過多,對(duì)于羅茨風(fēng)機(jī)的潤滑、降溫都會(huì)起到一定的限制,羅茨風(fēng)機(jī)油箱齒輪損壞的幾率也會(huì)大大增加。
該客戶存在的首要問題便是產(chǎn)品質(zhì)量問題,產(chǎn)品質(zhì)量不達(dá)標(biāo)!

羅茨風(fēng)機(jī)進(jìn)水  三葉羅茨風(fēng)機(jī)廠家

問題二、廠家聯(lián)系不上

在羅茨風(fēng)機(jī)出現(xiàn)問題時(shí),聯(lián)系不到廠家,后面維修就會(huì)多花費(fèi)不少金錢,每個(gè)公司生產(chǎn)的羅茨風(fēng)機(jī),在型號(hào)和配件上都會(huì)有一定的差別,有些配件可能配不上,所以找人維修的時(shí)候,就需要提前采購,這中間又會(huì)產(chǎn)生利益差額。

小結(jié):雖然該客戶沒有選擇我們的產(chǎn)品,但是我們還是要對(duì)每一位來訪的客戶負(fù)責(zé),幫助客戶解決更多問題,讓客戶選擇相信我們!華東羅茨風(fēng)機(jī)生產(chǎn)的設(shè)備質(zhì)量過關(guān),在科學(xué)維護(hù)下,不存在漏油的情況,如果您有任何采購問題可以聯(lián)系我們的熱線4008-797-786

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